Tutti i rapporti commerciali sul sito http://www.marticommerce.it sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita tra Marti Commerce ed i suoi clienti. Tutti coloro che acquistano sul sito http://www.marticommerce.it (persone fisiche o aziende) sono da considerarsi clienti.
Gli acquisti effettuati dal sito, o tramite e-mail, telefono, fax o posta implicano l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, che possono essere lette direttamente sul sito http://www.marticommerce.it alla voce Condizioni di Vendita.

1. Oggetto del servizio
Tramite il servizio E-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente una vetrina virtuale dalla quale è possibile visionare on-line e acquistale materiale elettronico, software, accessori, ecc. Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti residenti nel territorio dello stato italiano o, in caso di persone giuridiche, che abbiano una propria stabile organizzazione in Italia. Ogni articolo è corredato da una scheda tecnica che ne indica le caratteristiche principali in breve, le specifiche tecniche, gli accessori, la composizione della confezione e l'eventuale garanzia commerciale. Marti Commerce non è in alcun caso responsabile di dati errati forniti dal costruttore o di una superficiale lettura da parte del cliente.
Salvo informazioni contrarie, che verranno esplicitamente riportate sul sito, tutti gli articoli venduti da Marti Commerce sono nuovi.
Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ma potrà effettuare acquisti solo in seguito alla registrazione e quindi all'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni volta che il Cliente effettua uno o più acquisti riceverà una e-mail di conferma d'ordine.

2. Disponibilità dei prodotti
A secondo dei prodotti Marti Commerce lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Cliente viene informato e gli viene data la possibilità di modificare od annullare il suo ordine. Nessuna penale verrà applicata in questo caso.

3. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore e il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le norme a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n. 185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n. 50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e seguenti del c.c.

4. Prezzi
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA INCLUSA” ed espressi in Euro.
Essendo le tariffe dei fornitori di Marti Commerce in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica ad ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto e promozioni.

5. IVA – Applicazione
Tutti i clienti residenti nella Comunità Europea sono obbligati a pagare l’IVA. Per tutti gli acquisti effettuati dal sito http://www.marticommerce.it e consegnati in Italia, Marti Commerce, applica l’IVA al 20%.
Tale tassazione IVA è chiaramente riportata in fattura.

6. Modalità di Pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono:
Bonifico Bancario anticipato (la valuta necessita circa 3-5 giorni lavorativi)
Attraverso ricarica PostePay anticipata (possibilità di ricaricare on-line, valuta istantanea)
Vaglia Postale anticipato (la valuta necessita di circa 3-5 giorni lavorativi)
Attraverso il circuito PayPal, con l’utilizzo di carte di credito, (ha un costo aggiuntivo del 3,5% sul prezzo finale a carico del Cliente, valuta istantanea)
Contrassegno (il pagamento verrà riscosso dal corriere alla consegna della merce, ha un costo aggiuntivo di 6€ alle spese di spedizione.

7. Fattura
Il Cliente riceverà la sua fattura tramite e-mail, all’indirizzo segnalato al momento della registrazione al sito, 24-48 ore dopo il ricevimento della merce. Il Cliente può richiedere, al momento dell’ordine, l’invio della fattura tramite servizio postale ordinario, ad un costo aggiuntivo di 1€.

8. Tempi di preparazione
Gli ordini effettuati attraverso il sito Internet Marti Commerce vengono scaricati tutte le mattine dal Lunedì al Venerdì. Il tempo necessario per le lavorazione di un ordine, la cui merce è disponibile in magazzino e di 24-48 ore dalla presa in carico dell’ordine.
Indipendentemente dal metodo di pagamento, se i prodotti ordinati non sono disponibili in magazzino, ai tempi precedentemente stimati bisogna aggiungere il tempo (di consegna) necessario al fornitore per consegnare la merce a Mari Commerce.

9. Modalità e Tempi di Consegna
Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia con spese a carico del Cliente stesso. Tali spese sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei pacchi e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto. In caso di difformità e/o discordanze sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
I tempi relativi alle spedizioni dipendono dalle modalità di consegna scelte dal Cliente al momento dell’ordine.
Il Fornitore indica come tempi congrui per la consegna al Cliente nn. 3 (tre) giorni lavorativi. Marti Commerce informa che i tempi di consegna stimati sono quelli forniti dal corriere, pertanto non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale mancato rispetto di tale tempi di consegna da parte del corriere.
Marti Commerce si impegna ad inviare per e-mail ilTracking Number della spedizione al Cliente (informazione necessaria per seguire il percorso del pacco attraverso il sito internet del trasportatore).
La merce viene consegnata all’indirizzo di fatturazione indicato all’atto della registrazione del Cliente. Nel caso in cui l’indirizzo di consegna sia differente all’indirizzo di fatturazione, il Cliente è tenuto ad indicarlo chiaramente per evitare errori di consegna della merce.
E’ possibile che un pacco non arrivi nei tempi garantiti dal trasportatore. In questo caso se il ritardo è notevole, il Cliente può contattale Marti Commerce affinché sia aperta una richiesta per la localizzazione del pacco: è possibile che quest’ultimo sia andato smarrito.
Il Cliente è tenuto a rispettare i seguenti termini:
- si dispone di un termine di nn.10 (dieci) giorni lavorativi a partire dalla ricezione della e-mail di conferma
della spedizione per dichiarare quest’ultimo perso alla Marti Commerce. Al di là di tale termine nessun
reclamo verrà preso in considerazione.
- la Marti Commerce si occuperà dell’apertura della pratica di reclamo. In quest’ottica è possibile che
verranno richiesti al Cliente i documenti necessari alla costituzione di tale pratica
- infine, le risposte definitive riguardanti le richieste sono fornite dai trasportatori entro un termine
che varia da n. 1 (una) a n. 3 (tre) settimane. La risposta può essere di due tipi: il pacco è stato ritrovato e
viene spedito al Cliente secondo le normali procedure oppure il pacco viene dichiarato perduto dal
trasportatore e la Marti Commerce informerà il Cliente e procederà al rimborso (totale della fattura) o
effettuerà un secondo invio a scelta del Cliente.
I moduli relativi alla consegna dei pacchi devono essere firmati dal destinatario. Se il pacco appare a prima vista danneggiato, il Cliente ha la facoltà di rifiutarlo compilando la constatazione di rifiuto fornita dal trasportatore. Il Cliente è tenuto, prima di firmare il buono consegna, ad aprire il pacco davanti al trasportatore per verificare l’esatta conformità della merce consegnata e ad indicare sul modulo di accettazione le eventuali anomalie. Marti Commerce declina ogni responsabilità per l’accettazione di un pacco anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore.

10. Diritto di recesso
Il Fornitore, ai sensi del D.Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente che il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre nn. 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata inviando, nel termine sopra indicato, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando tutti i dati della vendita: mittente, n. fatt., n. ordine, al seguente indirizzo: Marti Commerce
C.da Villa Stanazzo 194
66034 Lanciano (Ch)

Sempre entro il termine di giorni 10 lavorativi dovranno essere restituiti al Fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da Marti Commerce nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Oggetto: recesso, ord. n., fatt. n., mittente". Una volta ricevuta la merce Marti Commerce provvederà all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente, detratto delle spese di spedizione di andata. Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare un prodotto.

11. Chi non ha diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare diritto se acquista per finalità inerenti alla propria attività lavorativa (per esempio: uso strumentale, rivendita) e che per tanto comunichi la partita IVA. Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
-Acquisto di prodotti audiovisivi o di Software confezionato, aperto dal Cliente;
-Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in
grado di controllare;
-Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di
deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

12. Garanzie sui Prodotti
Marti Commerce commercializza prodotti ad alto valore qualitativo, per i quali offre una garanzia minima di mesi 24 dalla data d'acquisto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, ma, ove il Cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere dal proprio rivenditore, nelle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore nel proprio certificato sempre allegato al prodotto. Tale garanzia può esser fatta valere semplicemente presentando il tagliando di garanzia valido presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati; potrete così usufruire di una riparazione gratuita. La validità della garanzia può essere di due fino a cinque anni a seconda del prodotto e delle scelte del produttore. Adempieremo alle condizioni di Garanzia con la riparazione del prodotto oppure, nel caso in cui la riparazione risulti inattuabile, con la sua sostituzione con un prodotto uguale o equivalente. In caso di difficoltà al reperimento dell'articolo, è facoltà nostra di adempiere alle condizioni di Garanzia proponendo il rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso o la sostituzione con altro prodotto equivalente. Ci impegnamo ad espletare gli interventi in Garanzia nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità del prodotto sul mercato (nel caso di sostituzioni) o con i tempi di risposta dei centri di Assistenza dei Costruttori situati fuori dal territorio nazionale. Affinché il prodotto possa essere riparato e/o sostituito è indispensabile che sia corredato di: Documento di acquisto, Manuali Dischetti, Imballo originale, Numero o modulo RMA compilato e confermato. L’Azienda non si farà carico dell'invio del prodotto da riparare al Centro Assistenza Autorizzato di competenza, né delle spese di spedizione di andata e ritorno dai suoi magazzini. La Garanzia, non copre le spese di trasporto, di imballo e di spedizione. Eventuali spese di trasporto da/per l'Assistenza, sono a carico dell'acquirente. La Garanzia viene altresì a decadere in caso di danni dovuti al trasporto da/per l'Assistenza, qualora questo avvenga trascurando l'avvalersi degli imballi originali o di imballi adeguati, ivi comprendendo le precauzioni per la protezione dall’elettricità statica. Si fa presente che tutti i prodotti soggetti ad usura e tutto il materiale di consumo non sono coperti da Garanzia. La Garanzia viene a decadere su tutti i prodotti che, normalmente corredati di accessori quali cavi, dischetti, manuali, ne risultassero sprovvisti, o in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione e /o manutenzione, improprio maneggiamento o uso in condizioni ambientali non corrispondenti alle specifiche del prodotto. L'apertura dei sigilli apposti dal Costruttore o l'asportazione, anche solo in parte, della nostra etichetta fa decadere la Garanzia. Nei limiti consentiti dalle vigenti Leggi, qualsiasi Garanzia implicita o condizione di commerciabilità, qualità soddisfacente o idoneità specifica è limitata alla Garanzia stessa. Resta escluso ogni diritto a risarcimento danni o indennizzi, nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose. La Garanzia copre esclusivamente guasti del componente stesso. Nessuna richiesta può essere avanzata per danni indiretti, quali perdita dati, fermo macchina e simili, per i quali esistono forme di copertura assicurativa specifiche. In caso di mal funzionamento dovuto ad evidenti problemi di software (errata installazione di S.O., Driver, Altro) verrà conteggiato il costo della mano d'opera. Gli articoli risultati funzionanti subiranno un aggravio per spese di laboratorio.

13. Obblighi dell’Acquirente
Il consumatore una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. nð 185/1999.